Van toepassing op alle bestellingen bij MALERA.
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
| Handelsnaam | MALERA |
|---|---|
| Statutaire naam | BinnenDeur Meester |
| Vestigingsadres | Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, Nederland |
| KVK-nummer | 42019850 |
| Vestigingsnummer | 000065232550 |
| BTW-identificatienummer | NL005473525B89 |
| support@malera.nl |
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MALERA en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MALERA en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MALERA niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bijbehorende voorwaarden voldoet, waarna de consument een bevestiging per e-mail ontvangt.
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld vóór het afronden van de bestelling. MALERA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die gold op het moment van bestellen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij bij het product een andere levertijd is vermeld. Als de bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover bericht.
Zodra de bestelde producten op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd, gaat het risico van beschadiging en/of vermissing over op de consument.
Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard en achteraf betalen), verwerkt via een erkende betaaldienstverlener. De consument dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure, inclusief wie de kosten van het retourneren draagt en hoe de terugbetaling verloopt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld om hygiënische redenen, indien de verzegeling na levering is verbroken).
Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. Op grond van de wettelijke conformiteitsregels heeft de consument recht op een product dat deugdelijk is en de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik nodig zijn, gedurende de termijn die redelijkerwijs mag worden verwacht op basis van aard en prijs van het product. Deze wettelijke garantie geldt naast eventuele aanvullende garantie van de fabrikant of leverancier en laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Een geconstateerd gebrek kan worden gemeld via support@malera.nl, bij voorkeur met foto's en ordernummer, zodat dit snel beoordeeld kan worden.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via support@malera.nl. MALERA streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Op overeenkomsten tussen MALERA en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Een consument uit de EU kan een geschil ook voorleggen via het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie.
MALERA kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te raadplegen.